Mehr Umsatz aus Ihrem Werbebudget, weniger Anrufe im Kundenservice

Für Onlineshops, die viel für Google Ads ausgeben und zu wenig verkaufen: Wir prüfen Tracking und mobile Kaufstrecke, steuern Shopping- und Performance-Max-Kampagnen nach echtem Umsatz und machen Ihre Produkte für ChatGPT verständlich. Ein KI-Telefonassistent beantwortet Fragen zu Bestellung und Rückgabe, damit Ihr Team Zeit für Beratung hat.

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Wo Onlineshops heute Umsatz verlieren

  • Werbebudget ohne Umsatz

    Die Klicks steigen, die Bestellungen nicht. Oft fließt Budget in Suchbegriffe und Produkte, die nichts verkaufen.

  • Kaufabbrüche auf dem Smartphone

    Die meisten Besucher kommen mobil. Langsame Seiten, lange Formulare oder ein umständlicher Checkout kosten genau diese Käufe.

  • Tracking, dem niemand traut

    Google Ads, Analytics und Shop melden unterschiedliche Zahlen. Ohne saubere Conversion-Messung optimiert der Algorithmus auf das Falsche.

  • Telefon statt Kundenservice

    „Wo ist meine Bestellung?“ und Fragen zur Rückgabe binden Personal. Gleichzeitig fehlt Ihr Shop, wenn Kunden ChatGPT nach Produktempfehlungen fragen.

Was wir für Ihren Shop tun

  • Google Ads nach Umsatz gesteuert

    Shopping- und Performance-Max-Kampagnen mit geprüftem Conversion-Tracking, Ausschlüssen und einem Monatsbericht, der Umsatz statt Klicks zeigt.

    Google Ads →

  • Schnelle mobile Kaufstrecke

    Wir messen Ladezeit und Checkout auf dem Smartphone, beheben die Bremsen und halten Ihren Produktfeed im Merchant Center fehlerfrei. PrestaShop entwickeln wir seit 2010.

    Onlineshop →

  • Sichtbar in KI-Produktempfehlungen

    Wir prüfen, ob ChatGPT, Perplexity und die KI-Übersichten von Google Ihre Produkte nennen, und verbessern Produktdaten und Inhalte, die diese Systeme auswerten.

    GEO- & KI-Audit →

  • KI-Telefonassistent für den Kundenservice

    Er beantwortet Fragen zu Bestellstatus, Versand und Rückgabe rund um die Uhr und übergibt Beratungsgespräche an Ihr Team.

    KI-Telefonassistent →

So sieht das im Alltag aus

  • Kunde fragt „Wo ist meine Bestellung?“: Der Assistent nennt den Versandstatus aus Ihrem System, wo eine Schnittstelle existiert, oder nimmt die Anfrage für Ihr Team auf.
  • Rückgabe am Sonntagabend: Der Assistent erklärt den Ablauf, erfasst Bestellnummer und Grund und schickt die Zusammenfassung per E-Mail.
  • Beratungsfrage zu einem Produkt: Der Assistent beantwortet Standardfragen und leitet bei Bedarf an einen Mitarbeiter weiter.
  • Shopping-Kampagne verbrennt Budget: Wir finden die Produkte und Suchbegriffe ohne Verkäufe und schichten das Budget auf Bestseller um.
  • Hohe Abbruchrate im mobilen Checkout: Wir messen jeden Schritt, entfernen unnötige Felder und verkürzen die Ladezeit.
  • Kunde fragt ChatGPT nach dem besten Produkt seiner Kategorie: Wir prüfen, ob Ihr Shop genannt wird, und zeigen, welche Inhalte dafür fehlen.

Referenzen

Eine Auswahl von Unternehmen, für die wir arbeiten. Wir nennen den Leistungsumfang, keine Ergebniszahlen ohne Freigabe.

Datenschutz und Werbung im Onlineshop

Conversion-Tracking richten wir nach Einwilligung über Ihr Consent-Banner ein, inklusive Consent Mode bei Google. Der Telefonassistent sagt zu Beginn jedes Gesprächs, dass er eine KI ist, wie es Art. 50 der KI-Verordnung seit dem 2. August 2026 verlangt. Die Verarbeitung erfolgt in der EU mit Auftragsverarbeitungsvertrag.

Ausgehende Anrufe zu Werbezwecken führt der Assistent nur mit vorheriger ausdrücklicher Einwilligung durch (§ 7 UWG). Servicerückrufe, um die der Kunde gebeten hat, sind davon getrennt geregelt.

Häufige Fragen: Onlineshops

Warum bringt mein Google-Ads-Budget keinen Umsatz?

Meist liegt es an fehlerhaftem Conversion-Tracking, an Budget für Produkte ohne Verkäufe oder an einer Kaufstrecke, die mobil abbricht. Im Audit prüfen wir alle drei Punkte und zeigen, wo das Geld verloren geht.

Arbeiten Sie nur mit PrestaShop?

Nein, Google Ads, Tracking, GEO und den Telefonassistenten setzen wir für jedes Shopsystem um. Bei PrestaShop übernehmen wir zusätzlich Entwicklung, Performance und eigene Funktionen.

Kann der Telefonassistent den Bestellstatus abrufen?

Ja, wenn Ihr Shop- oder Versandsystem eine Schnittstelle bietet. Sonst nimmt er die Bestellnummer auf und Ihr Team erhält die Anfrage als Zusammenfassung per E-Mail.

Wie kommt mein Shop in die Empfehlungen von ChatGPT?

Durch vollständige, eindeutige Produktdaten, klare Kategorietexte und Erwähnungen auf Seiten, die KI-Systeme als Quelle nutzen. Das GEO-Audit zeigt, was davon bei Ihnen fehlt.

Darf der Assistent Kunden aktiv anrufen?

Nur für Werbung mit vorheriger ausdrücklicher Einwilligung des Kunden, so verlangt es § 7 UWG. Rückrufe, um die der Kunde selbst gebeten hat, sind möglich.

Finden wir heraus, wo Sie heute Kunden verlieren.

30 Minuten kostenloses Online-Gespräch: Wir sehen uns Ihre Anzeigen, Ihre Website und das an, was ChatGPT über Sie sagt. Danach erhalten Sie einen konkreten Vorschlag, unverbindlich.

Wir antworten innerhalb eines Werktags.

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