Webshopoknak: hirdetés, amely eladást hoz, és telefon, amely nem köti le a csapatot
Webshopoknak segítünk, ahol a Google Ads-költés nem hoz arányos forgalmat, a mobilos vásárlók a pénztárnál lemorzsolódnak, és a „Hol a csomagom?” hívások lekötik a csapatot. Rendbe tesszük a konverziómérést, a kampányokat és a vásárlási folyamatot, az AI telefonos asszisztens pedig átveszi a rutinhívásokat. Az eredmény mérhető: több rendelés ugyanabból a keretből.
Ahol a webshopok ma pénzt veszítenek
Hirdetési keret eladás nélkül
A Shopping- és Performance Max-kampányok költenek, de nem látszik, melyik termék és melyik keresés hoz valódi rendelést. A költés nő, a bevétel nem.
Lemorzsolódás a mobilos pénztárnál
A látogatók többsége telefonról érkezik, de a lassú oldal, a hosszú űrlap vagy a hiányzó fizetési mód miatt a kosárban hagyják a terméket.
Hibás vagy hiányos mérés
Duplán számolt vagy hiányzó konverziók miatt a Google rossz adatok alapján licitál. Ilyenkor a legjobb kampány is rossz irányba optimalizál.
Rendelési hívások és AI-láthatóság hiánya
A rendelés állapotára és a visszaküldésre vonatkozó hívások órákat vesznek el. Közben a ChatGPT és a Perplexity termékajánlásaiban a versenytársak szerepelnek.
Mit oldunk meg, és mivel
-
Google Ads pontos méréssel
Ellenőrizzük és javítjuk a konverziómérést, majd a Shopping-, Performance Max- és keresési kampányokat a valódi rendelésekre optimalizáljuk.
-
Gyorsabb webshop, egyszerűbb pénztár
PrestaShop-webshopokon 2010 óta dolgozunk: gyorsítjuk a betöltést, egyszerűsítjük a mobilos vásárlást, és rendbe tesszük a Merchant Center-feedet.
-
AI telefonos asszisztens a rendelési kérdésekre
Megmondja a rendelés állapotát, felveszi a visszaküldési kérést, segít a termékválasztásban, és bonyolult ügyben átadja a hívást a kollégának.
-
GEO-audit a termékajánlásokért
Megmérjük, mikor ajánlja az Ön termékeit a ChatGPT, a Perplexity és a Google AI-összefoglaló, és mit kell változtatni, hogy gyakrabban idézzék.
Konkrét helyzetek a webshopok mindennapjaiból
- Vasárnap este érdeklődik egy vevő a csomagja után: az asszisztens lekérdezi a rendelés állapotát, és megmondja a várható kézbesítést.
- Valaki vissza szeretné küldeni a terméket: az asszisztens rögzíti a rendelésszámot és az okot, majd e-mailben továbbítja az ügyfélszolgálatnak.
- Egy vásárló nem tud dönteni két termék között: az asszisztens a termékadatok alapján elmondja a különbséget, és elküldi a linket.
- A Performance Max-kampány drága, de keveset hoz: a mérés javítása után kiderül, mely termékek viszik el a keretet rendelés nélkül.
- A mobilos látogatók a szállítási lépésnél hagyják ott a kosarat: a pénztár egyszerűsítése és a gyorsítás után ez a lépés mérhetően javul.
- Egy vevő hozzájárult a visszahíváshoz: az asszisztens felhívja, hogy a félbehagyott rendelésben segítsen, más esetben nem telefonál.
Referenciák
Néhány cég, amelynek dolgozunk, a munka terjedelmével. Eredményszámokat csak az ügyfél engedélyével teszünk közzé.
-
Webshop (étrend-kiegészítők), Németország
Yesbalance GmbH
- Google Ads-kezelés
- A mobilos vásárlási folyamat és a mérés elemzése
- E-mail-folyamatok utánrendeléshez és értékelésekhez (Brevo)
-
Többnyelvű PrestaShop-webshop
ismoker
- Technikai üzemeltetés
- Egyedi funkciók fejlesztése
- Teljesítményoptimalizálás
Adatvédelem és jogi keretek webshopoknál
Az AI telefonos asszisztens a hívás elején közli, hogy mesterséges intelligenciával beszél a hívó, ahogy az EU AI-rendelet 50. cikke 2026. augusztus 2. óta előírja. Az adatokat az EU-ban dolgozzuk fel, adatfeldolgozási szerződéssel, és csak annyit kérdez, amennyi a rendelés azonosításához kell.
Kimenő hívást csak a vevő előzetes hozzájárulásával indítunk. Az Eht. 162. §-a szerint automatizált hívórendszerrel üzletszerzési célú hívás csak az előfizető előzetes hozzájárulásával kezdeményezhető, ezt a beállításnál rögzítjük és naplózzuk.
Gyakori kérdések: Webshopok
Össze lehet kötni az AI telefonos asszisztenst a webshop rendeléseivel?
Igen, ha a webshop vagy a futárszolgálat lekérdezhető felületet ad, az asszisztens rendelésszám alapján megmondja az állapotot. PrestaShopnál ezt mi magunk kötjük be, más rendszereknél előbb megnézzük, milyen kapcsolódási lehetőség van.
Miért nem hoz eladást a Performance Max-kampányunk?
Leggyakrabban azért, mert a konverziómérés hibás, ezért a Google rossz adatok alapján licitál. Először a mérést ellenőrizzük, utána a termékfeedet és a kampány felépítését.
Melyik webshopmotorral dolgoznak?
Fejlesztésben a PrestaShop a fő területünk, 2010 óta. Google Ads-kezelést, GEO-auditot és AI telefonos asszisztenst más webshopmotorok mellé is vállalunk.
Felhívhatja az asszisztens a vevőinket marketingcélból?
Csak akkor, ha a vevő ehhez előzetesen hozzájárult. Hozzájárulás nélkül az asszisztens kizárólag bejövő hívásokat fogad, illetve a vevő által kért visszahívást intézi.
Mivel érdemes kezdeni?
A legtöbb webshopnál a konverziómérés ellenőrzésével, mert minden további döntés erre épül. Az ingyenes konzultáción megnézzük, hol veszít ma a legtöbb rendelést.
Nézzük meg, hol veszít ma vevőt.
30 perces ingyenes online konzultáció: megnézzük a hirdetéseit, a weboldalát és azt, hogy mit mond Önről a ChatGPT. Utána konkrét javaslatot kap, kötelezettség nélkül.
Egy munkanapon belül válaszolunk.
Vagy írjon közvetlenül