Mehr Direktbuchungen für Hotels und Pensionen
Für Hotels und Pensionen, die nach Rezeptionsschluss Anfragen verpassen und hohe Provisionen an Buchungsportale zahlen: Unser KI-Telefonassistent beantwortet Gästefragen in mehreren Sprachen und nimmt Reservierungsanfragen rund um die Uhr auf. Mit Google Ads und Sichtbarkeit in ChatGPT holen wir Gäste direkt auf Ihre eigene Website.
Wo Hotels heute Buchungen verlieren
Anfragen nach Rezeptionsschluss
Gäste rufen abends oder aus anderen Zeitzonen an. Niemand nimmt ab, die Buchung geht an ein Portal oder ein anderes Haus.
Provisionen der Buchungsportale
Ein großer Teil der Buchungen läuft über Booking.com und Co. Jede davon kostet Provision, die bei einer Direktbuchung bliebe.
Gäste in vielen Sprachen
Internationale Gäste fragen auf Englisch oder in ihrer Muttersprache. Nicht jede Schicht deckt das ab.
Unsichtbar in der KI-Suche
Reisende fragen ChatGPT nach einem ruhigen Hotel in der Region. Wer dort nicht genannt wird, landet nicht auf der Liste.
Was wir für Ihr Haus tun
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KI-Telefonassistent für die Rezeption
Beantwortet Fragen zu Zimmern, Anreise und Check-in, nimmt Reservierungsanfragen auf und prüft die Verfügbarkeit, wo die Anbindung an Ihr Buchungssystem technisch möglich ist.
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Google Ads für Direktbuchungen
Anzeigen auf Ihren Hotelnamen und relevante Reisesuchen, damit Gäste auf Ihrer Website buchen statt über ein Portal. Mit Messung jeder Buchung.
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Empfohlen von ChatGPT und Google-KI
Wir prüfen, ob KI-Suchmaschinen Ihr Haus nennen, und verbessern Angaben, Beschreibungen und Einträge, aus denen sie ihre Antworten bilden.
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Schnelle Website mit klarer Buchungsstrecke
Eine Website, die auf dem Smartphone schnell lädt und Gäste ohne Umwege zur Buchung führt.
So sieht das im Alltag aus
- Anruf um 23 Uhr nach einem Doppelzimmer fürs Wochenende: Der Assistent nimmt Reisedaten und Kontakt auf und Ihr Team bestätigt am Morgen.
- Gast aus den Niederlanden fragt auf Englisch nach Parkmöglichkeiten: Der Assistent antwortet auf Englisch und schickt die Anfahrtsbeschreibung per E-Mail.
- Später Check-in: Der Assistent erklärt den Ablauf mit Schlüsselsafe oder Nachtglocke und informiert die Rezeption.
- Reservierungsanfrage über Telefon: Der Assistent ruft nach der Bestätigung durch Ihr Team zurück oder schickt die Bestätigung per E-Mail.
- Suchanfrage „Hotel mit Sauna am See“: Ihre Google-Ads-Anzeige führt direkt auf die Buchungsseite Ihres Hauses.
- Reisender fragt ChatGPT nach einer familienfreundlichen Pension in der Region: Wir prüfen, ob und wie Ihr Haus in dieser Antwort erscheint.
Datenschutz und Transparenz
Der Assistent verarbeitet Gästedaten nur für die Anfrage, in der EU und mit Auftragsverarbeitungsvertrag. Zahlungsdaten nimmt er am Telefon nicht entgegen. Zu Beginn jedes Gesprächs sagt er, dass er eine KI ist (Art. 50 KI-Verordnung, seit 2. August 2026).
Ausgehende Anrufe nutzt der Assistent für Bestätigungen und Rückrufe zu konkreten Anfragen. Werbeanrufe, etwa für Angebote an frühere Gäste, führt er nur mit vorheriger ausdrücklicher Einwilligung durch (§ 7 UWG).
Häufige Fragen: Hotels und Pensionen
Kann der Assistent direkt Zimmer buchen?
Ja, wo die Anbindung an Ihr Buchungssystem technisch möglich ist. Sonst nimmt er die Reservierungsanfrage vollständig auf und Ihr Team bestätigt sie.
In welchen Sprachen spricht der Assistent?
Standardmäßig auf Deutsch, auf Wunsch auch auf Englisch und Ungarisch. Weitere Sprachen klären wir im Erstgespräch.
Wie bekomme ich mehr Direktbuchungen statt Portalbuchungen?
Durch Google Ads auf Ihren Hotelnamen und relevante Suchen, eine schnelle Buchungsstrecke auf der eigenen Website und Erreichbarkeit am Telefon rund um die Uhr. Wir messen, wie viele Buchungen direkt kommen.
Empfiehlt ChatGPT auch kleine Pensionen?
Ja, wenn die Angaben zu Ihrem Haus im Netz vollständig, einheitlich und gut beschrieben sind. Das GEO-Audit zeigt, was ChatGPT heute über Sie sagt.
Ersetzt der Assistent unsere Rezeption?
Nein, er übernimmt Routinefragen und die Zeiten, in denen niemand abnehmen kann. Persönliche Anliegen übergibt er an Ihr Team.
Finden wir heraus, wo Sie heute Kunden verlieren.
30 Minuten kostenloses Online-Gespräch: Wir sehen uns Ihre Anzeigen, Ihre Website und das an, was ChatGPT über Sie sagt. Danach erhalten Sie einen konkreten Vorschlag, unverbindlich.
Wir antworten innerhalb eines Werktags.